I passaggi previsti sono:

1. l’utente che non si ricorda le credenziali trova nella home di Alice questa frase: Se devi recuperare le credenziali (nome utente e/o password) clicca qui
2. cliccando si apre la pagina https://autenticazione.unipi.it/auth/auth.recupera_password in cui deve inserire codice fiscale e mail privata
3. se la mail privata è quella registrata in esse3, viene spedita una mail a quell’indirizzo con le istruzioni per il recupero
4. se la mail privata non è quella registrata in esse3, l’utente deve mandare una richiesta a password@unipi.it allegando un documento di riconoscimento.

Gli utenti di Alice che avessero bisogno di assistenza sul recupero delle credenziali possono scrivere a recupero.password@unipi.it